A 
ABC (VIDE CUSTEIO ABC)

ASN (ADVANCED SHIPPING NOTICE/AVISO ANTECIPADO DE DESPACHO):
É uma transação eletrônica na qual o fornecedor transmite o aviso de despacho das remessas pendentes aos clientes. Dessa forma, o cliente identificará antecipadamente o recebimento de pedidos, podendo planejar melhor a entrada física das mercadorias nos depósitos.

ATIVIDADE:
É uma reunião de recursos humanos e de materiais tecnológicos e financeiros com a finalidade de se produzir bens ou serviços.


B 
BENCHMARKING:
É uma prática comum para estabelecer referenciais contra os quais pode-se comparar o desempenho da empresa em questão.

BEST PRACTICES (MELHORES PRÁTICAS):
É uma prática, técnica, modelo ou conjunto de regras destinadas a facilitar a implementação do ECR.


C
CADEIA DE ABASTECIMENTO (SUPPLY CHAIN):
O completo processo de abastecimento, desde a busca por matérias-primas para beneficiamento até a compra do consumidor final.

CAO (COMPUTER ASSISTED ORDERING):
É um sistema operado pelo distribuidor que gera automaticamente pedidos de reposição quando as vendas causam redução a um nível pré determinado de estoque.

CAPACITAÇÃO/HABILIDADE:
É a habilidade de processo para produzir produtos/serviços de acordo com as especificações técnicas. Refere-se a variância inerente do processo que está em estado de controle estatístico.

CATEGORIA:
É um grupo de produtos que os consumidores entendem como inter-relacionados, e/ou substitutos, no atendimento de certa necessidade.

CATEGORIA DE CONVENIÊNCIA:
São categorias gerenciadas para reforçar a imagem do varejista como loja de full service (serviço completo), pelo fornecimento do valor adequadoao consumidor-alvo no atendimento de suas necessidades de reposição não-planejadas.

CATEGORIA DE DESTINO:
São categorias que determinam o varejista como loja claramente preferida pelo fornecimento de um valor consistente e superior ao consumidor-alvo.

CATEGORIA DE ROTINA:
São categorias que determinam o varejista como loja claramente preferida pelo fornecimento de um valor consistente e competitivo no atendimento das necessidades de rotina/estocagem do consumidor.

CATEGORIA SAZONAL/TEMPORÁRIA:
São categorias gerenciadas para reforçar a imagem do varejista como loja preferida pelo fornecimento de um valor competitivo e oportuno ao consumidor-alvo.

CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO:
É um armazém com plataformas de recebimento e expedição, no qual produtos são recebidos, armazenados (em alguns casos, os produtos não são armazenados) e posteriormente expedidos para os pontos de venda ou outros centros de distribuição.

CHECK OUT:
É o local no espaço de venda no qual se localiza a caixa registradora/unidade de leitura ótica e se efetiva a venda.

CÓDIGO DE BARRAS:
São meios de captura automática de dados em formato legível por equipamento óptico, com barras paralelas escuras e claras, dos números e informações que identificam produto, local, processo em suas diferentes embalagens e meios de manuseio.

COLETOR DE RÁDIO FREQÜÊNCIA:
É um equipamento de leitura ótica, com funções similares a um scanner, que não necessita porém de uma base fixa de operação, pois funciona por meio de rádio freqüência e é portátil.

COMPRA FUTURA (FORWARD BUYING):
É a prática de comprar produtos em quantidade superior à demanda atual, porém não em quantidade suficiente para atender a uma demanda a longoprazo, com o objetivo de conferir ganhos de economia de escala, negociação e outros.

CPFR (COLLABORATIVE PLANNING, FORECASTING AND REPLENISHMENT)
Processo pelo qual multiplas empresas coletivamente gerenciam previsão de vendas, produção e reposição.

CROSS DOCKING:
São sistemas de distribuição nos quais os produtos recebidos no depósito ou no centro de distribuição não são armazenados, mas sim preparados para serem enviados aos pontos de venda de destino. Esse procedimento é viabilizado por meio da identificação dos produtos mediante a entrega dos caminhões, de forma que os produtos ou pallets de produtos sejam imediatamente deslocados para a doca de embarque para então seguirem aos seus destinos finais.

CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT):
Uso de ferramentas de vendas, marketing e serviços para conhecer o consumidor em profundidade e então elaborar propostas focadas no consumidor com o objetivo de reter clientes de alto valor.

CRP (VIDE REPOSIÇÃO CONTÍNUA)

CUSTEIO ABC:
Metodologia de custeio de produtos e serviços de uma empresa, com base nos recursos e atividades consumidos para produzi-los. Para isso, o ABC procura identificar quais são as atividades que tais produtos/serviços demandam para serem produzidos e quais são os recursos necessários para suportar tais atividades. Essa metodologia permite reduzir sensivelmente as distorções provocadas pelo rateio arbitrário dos custos indiretos, além de prover os gestores com informações mais confiáveis sobre os reais custos dos produtos e serviços.  



D
DIRECIONADORES DE CUSTO:
É um fator mensurável que determina a ocorrência de uma atividade, como por exemplo o tempo para desempenhar uma atividade, o número de pallets movimentados etc. É possível identificarmos direcionadores de recursos e de atividades. Os direcionadores de recursos são aqueles que demonstram a relação de consumo dos recursos por uma determinada atividade, servindo para custeá-la. Enquanto isso, os direcionadores de atividades identificam a maneira como os produtos "consomem" as atividades, ou seja, o quanto de cada atividade cada produto (ou serviço) demanda para ser produzido, servindo para custear o produto.

DPC (DIRECT PRODUCT COST/CUSTO DIRETO DO PRODUTO):
É uma ferramenta que atribui a produtos específicos todos os custos diretos (despacho, armazenamento, estoque etc.), no esforço de determinar a Lucratividade Direta do Produto.

DPP (DIRECT PRODUCT PROFITABILITY/LUCRATIVIDADE DIRETA DO PRODUTO):
É um método contábil que verifica a contribuição de cada produto no lucrototal do varejista pelo refinamento das margens brutas em contribuições líquidas para custos e lucros por SKU.

DSD (DIRECT STORE DELIVERY/ENTREGA DIRETA À LOJA):
É um método de entrega dos produtos dos fabricantes diretamente nas lojas, sem passar pelo distribuidor/atacadista ou CD do varejo. O inventário de loja (modelo de estoque e reposição) pode ser gerenciado pelo fornecedor com níveis variáveis de supervisão do varejista, embora a entrada dos produtos seja feita tanto pelo fornecedor quanto pela loja.

DUN 14:
É uma estrutura numérica e código de barras para identificação de unidades de despacho.



E
EAN (EUROPEAN ARTICLE NUMBERING):
É a entidade internacional que administra o sistema de numeração de produtos e locais, os códigos de barras e a linguagem de negócios EANCOM dentro de padrões aceitos internacionalmente.

EAN 128:
É uma simbologia expressa em código de barras utilizada para identificações primária e secundária de produtos. A identificação primária consiste em dois formatos: o Código Serial de Embalagem de Despacho (SSCC), para embalagens com produtos sortidos, e o Código de Embalagem de Embarque (UPC), para embalagens padronizadas, recomendado para identificação de pallets.

EAN 13:
É uma estrutura numérica e código de barras padronizados para a identificação de unidades de consumo.

EANCOM:
É a versão simplificada do UN/EDIFACT que abrange 42 mensagens voltadas para os processos de comercialização de mercadorias e serviços, incluindo serviços de transporte e transações financeiras.

ECR (EFFICIENT CONSUMER RESPONSE/
RESPOSTA EFICIENTE AO CONSUMIDOR):
É uma estratégia na qual o varejista, o distribuidor e o fornecedor trabalham muito próximos para eliminar custos excedentes da cadeia de suprimentos e melhor servir ao consumidor.

EDI – (ELECTRONIC DATA INTERCHANGE/INTERCMBIO ELETRÔNICO DE DADOS):
É uma troca automatizada, de um computador para outro, de informações de negócios estruturadas, entre uma empresa e seus parceiros comerciais, de acordo com um padrão reconhecido internacionalmente.

EDIFACT:
É a linguagem definida pela Organização das Nações Unidas para o Intercâmbio Eletrônico de Dados em Administração, Comércio e Transportes.

EDLP (EVERY DAY LOW PRICE/PREÇO BAIXO TODOS OS DIAS):
É a estratégia de precificação do varejista, a qual consiste em estabelecer compromissos de fornecimento de longo prazo com fornecedores, envolvendo grandes quantidades, com o objetivo de ofertar produtos a baixos preços ao consumidor.

EFT – (ELECTRONIC FUND TRANSFER/TRANSFERÊNCIA ELETRÔNICA DE FUNDOS):
É uma transação contemplada pela tecnologia EDI, que administra e transmite, entre duas empresas distintas, faturas, notas de crédito, notas de débito etc. Também é conhecida como EDI financeiro.
EVA (ECONOMIC VALUE ADDED/VALOR ECONÔMICO AGREGADO):
É o indicador de desempenho das empresas que consiste na subtração do Lucro Líquido (após a dedução do Imposto de Renda) do Investimento Total.

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